AI & AUTOMATION
AIを使う業務改善の進め方
ひとつの作業を、どこまで任せられるか。
実際の手順を確認しながら、小さく試していきます。
まず、繰り返している仕事を確認します。
例えば、別のシステムへの転記、複数の資料の照合、決まった形式の帳票作成。作業の手順と判断の基準を整理し、プログラムで処理する部分と、AIを活用する部分、人が確認する部分を分けます。
自社では、家賃の入金と契約の照合、オーナー精算書の作成、契約書類の整理に取り組んでいます。そこで得た経験をもとに、お客様の業務で実現できる範囲を検討します。
自社での取り組みを読む ↗担当者と確かめながら、対象を広げます。
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手順を整理する
入力元・出力先・判断基準・例外を確認し、最初に試す業務を決めます。
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試して比べる
試作した仕組みの処理結果を担当者が確認します。誤りや漏れ、手間の変化を記録して修正します。
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日々の運用に組み込む
操作手順、エラー時の対応、人の確認方法を整えます。運用後も、業務の変化に合わせて見直します。
人が確認する仕事を、先に決めます。
送金の最終操作、重要な判断、内容の確定は人が行う前提です。メールは下書きまでを支援し、担当者が内容を確認して送信します。自動処理が止まったときに、どこまで完了したかを追える記録も設計します。
情報の扱いも、仕組みと一緒に確認します。
機密情報や個人情報を扱う業務では、利用するサービス、外部に送信される情報、保存場所、担当者の権限を整理します。ご相談先の社内ルールに沿って、使用できる方法と対象範囲を確認してから進めます。
よくあるご質問
いまのシステムは使い続けられますか？
まずは現在のシステムを活かす方法を検討します。連携できる範囲は、利用規約・機能・権限によって異なるため、事前に確認します。
AIを導入すれば、すべて自動になりますか？
すべての業務を自動化するものではありません。定型作業と判断が必要な作業を分け、間違いや例外を人が確認できる運用を設計します。
社内の情報はどこで処理されますか？
利用するAI・クラウド・端末の構成によって異なります。利用サービス、送信する情報、アクセス権限を確認したうえで設計します。端末を社内に置くだけで、外部への送信がなくなるわけではありません。
費用と契約期間は？
対象業務と支援範囲を確認して、個別にお見積りします。利用料・機材・保守の範囲、契約期間、終了時のデータの扱いも、開始前に確認します。
初回相談 60分・無料
まずは、いまの仕事の
お話から。
「同じ入力を何度もしている」「書類が見つからない」。
日々の困りごとを、ひとつお聞かせください。